ListingSpark leverer 500 millioner dollar i eiendomstransaksjoner i løpet av de første fem årene

ListingSpark begynte i 2013 som en måte å gi folk mulighet til å selge hjemmene sine raskere på og beholde 3 % av salgsprisen i stedet for å betale agentavgifter. Selgere kan liste opp hjemmet sitt på så lite som ti minutter, og prosessen er enkel og intuitiv.

Et hjem med et til salg-skiltillustrasjon
757717846?h=72ba06c48c

ListingSpark

 uses 

HelloSign

01
02
03

Et dypere dykk med

ListingSpark

Utfordringen
Mulighetene

Etter den økonomiske nedgangen i 2008–2010, lanserte medgründerne av ListingSpark en plattform for å oppdatere bransjen og legge til rette for en ny papirløs salgstransaksjonsprosess. Den resulterende teknologien sparer selgere 3 % og øker tiden fra listen til stengetid.


To help sellers get their homes on the MLS as fast as possible, ListingSpark needed to digitize the entire workflow, which includes signing many multi-page forms. Many MLS sites make deals with DocuSign. But ListingSpark found this wasn’t optimal for their process, as it led to a disconnected workflow with the signing process having to be done in DocuSign.


Å få kunder til å forlate arbeidsflyten for å signere dokumenter via en lenke i en e-post, forårsaket kundefragang og påvirket inntektene.


«Vi trengte å automatisere hele arbeidsflyten for selgere, sikre at alt var integrert på nettstedet vårt, sørge for sikker datainnsamling og lagring for juridisk bindende kontrakter, og muliggjøre fullføring av dokumenter på sekunder kontra minutter,» sier Travis Carona, teknisk medgründer.

Prosessen vår er 100 % online og integrert. Ikke bare fullfører selgere hele prosessen i ett nettleservindu, men vi kan gjøre det lettere for dem å få oppføringen sin på MLS på omtrent ti minutter.

Travis Carona
Løsningen

“Our sellers could be on a job site in the middle of a demo day. We need an integrated eSignature API that was mobile-friendly so our sellers could complete and sign multi-form documents where ever they happened to be,” says Travis.


ListingSpark ønsket også å forkorte salgstransaksjonsprosessen og fremskynde tiden for å få en oppføring på MLS. For å oppnå dette trengte de en løsning som muliggjorde automatisk utfylling av redigerbare maler. I tillegg var et revisjonsspor for juridisk bindende signaturer og datavalidering et must for å legge til rette for flere samsvarskrav.


«»Vi evaluerte DocuSign, Adobe Sign og Dotloop. DocuSign krevde at kontraktsigneringsprosessen ble fullført på plattformen deres, noe som var forvirrende for noen selgere fordi det tok dem ut av prosessen vår. Dotloop var ikke et robust API, og det støttet ikke mobilbehov eller holdt kundene i arbeidsflyten vår,» sier Travis


ListingSpark chose the HelloSign API because it is both startup and developer friendly. “HelloSign’s enablement tools, like video tutorials, helped us implement the API in a couple of days and get templates created in less than two hours,” says Travis.

Resultatene

Reduced List to Close Time by 28%

ListingSpark’s digital transaction management foundation enables them to deliver a completely online and integrated process. Before implementing the HelloSign API, Travis says “It could take a listing agent a couple of days to get a listing on the MLS for their seller. Now, with our seamless process built on HelloSign, the auto-fill capabilities, and editable templates, we’ve had sellers sign up with our product, list on the MLS, and receive and accept an offer with all forms completed in less than one day.”


According to Travis, “Part of our sales pitch to prospective sellers is that our process is 100% online and integrated. Not only do sellers complete the entire process in one browser window, but we are able to facilitate them getting their listing on the MLS in about 10 minutes.”

Høyere Net Promoter Score (NPS) og inntekter

A lot of “For Sale by Owner” websites require sellers to print documents, sign in ink, fax or email the forms, and upload them to the site. “We’ve found that a lot of sellers don't want to do the print-sign-scan-fax workflow, so our HelloSign integration is definitely a differentiator that helps us delight our customers and get our NPS as high as possible.


“ListingSpark’s revenue has grown since implementing the HelloSign API, as eSignatures have been a great facilitator of our market expansion,” according to Travis. Additionally, ListingSpark is able to save sellers an average of $7,200 per transaction, as they retain 3% of the sales price.

Fremtiden

Redusert tvistevolum

Real estate is a highly litigious industry, so ListingSpark is required to carry errors and omissions (E&O) insurance. With HelloSign, all documents are integrated into ListingSpark’s product, which has enabled them to nearly eliminate dispute claims. “With HelloSign’s audit trail we can verify all data entered by the seller so if there is a dispute on a listing, we are able to pull all documents on that property in seconds,” says Travis.

Forbedret arbeidsstyrkeproduktivitet

ListingSpark is not only facilitating a great customer experience, but they’re also increasing operational efficiency with a scalable solution. By taking document management out of their customer success team’s hands, “We can have three people deal with thousands of documents instead of one person trying to handle tens of documents. Operational efficiency is one of our biggest wins with HelloSign,” says Travis.

Hva er det neste for ListingSpark?

I løpet av de første fem årene har ListingSpark solgt 500 millioner dollar i eiendommer. De er i ferd med å utvide til Colorado, Arizona og Washington, og er på vei til å nå en stor milepæl innen utgangen av 2019: én milliard USD i salg.

Spør oss om HelloSign!

HelloSign is the easiest way to send, receive, and manage legally binding eSignatures for business. Learn about our industry-leading API by looking through our developer documentation or build and test for free by creating a free developer account. If you’d like help figuring out which HelloSign product is best for you, schedule a demo with HelloSign’s API team to see how we can streamline your business.

Last ned saksstudie
Interessert i å glede deg over resultater som ListingSpark?
Interessert i å glede deg over resultater som ListingSpark?
Hvordan vil du bruke HelloSign?
Kontakt oss
Ikon for høyrepil

Andre kunder